Duales Studium - Master of Arts - Bereich Customer Care / Digitale Transformation (m/w/d)

Partnerhochschule IU - staatlich anerkanntes, zeit- und ortsunabhängiges Studium
Studienstart jederzeit möglich
Arbeitsort Emstek

Du hast Lust, Innovationen zu treiben und digitale Transformation zu gestalten? Künstliche Intelligenz fasziniert dich und du kannst dir vorstellen, wie eine exzellente Customer Experience davon profitieren kann? In einem internationalen Projektumfeld fühlst du dich wohl und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke hebt dich als Person hervor? 

Dann suchen wir dich!

Bei uns wirst du in alle Aufgaben des After Sales eingebunden. Du unterstützt den Director Customer Care bei strategischen Aufgaben und bist dabei mitverantwortlich, dass Prozessoptimierungen für unsere Kunden, die internationalen Fachhandelspartner:innen, passend abgestimmt und aufgesetzt werden. Mit deinem Zahlenverständnis, einem agilen Mindset und Organisationsgeschick hilfst du uns, die richtigen Entscheidungen zu treffen. 

Das Aufgabenfeld ist groß und du hast die Möglichkeit, dein im Bachelor erworbenes Fachwissen praxisnah zu vertiefen während du eigene Ideen realisierst, eigenverantwortlich in Digitalisierungs- und Transformationsprojekten arbeitest und die abteilungsübergreifende Kommunikation und Abstimmung übernimmst.

Gleichzeitig studierst du an einer Hochschule und hast so eine gute Balance zwischen Theorie und Praxis. Die Wahl des IU Master-Studiengangs im Bereich Wirtschaft & Management oder IT & Technik ist dir überlassen, i.d.R. studierst du pro Woche einen Tag an der IU und die restliche Zeit bist du in deinem Team eingesetzt.

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium 
• Du interessierst dich für das Gestalten und Optimieren von Geschäftsabläufen 
• Du bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein mit
• Du hast Spaß daran in einem Team zu arbeiten
• Dich reizen komplexe Aufgaben
• Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Du bringst gute Kenntnisse in Excel mit und bist IT-affin
• Du teilst unsere Leidenschaft für Bikes und die Begeisterung fürs Radfahren

• Übernahme deiner Studiengebühren und eine attraktive Vergütung
• Internationales, dynamisches Team und innovative, coole Produkte
• Die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen in einem Umfeld, dass dich bei deiner persönlichen Entwicklung unterstützt
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Hybrides Arbeitszeitkonzept aus Homeoffice und arbeiten vor Ort
• Mitarbeiterverkauf, Lease a bike, Testräder
• Gesundheits- und Vorsorgeprodukte wie Hansefit, bAV/BU
• Radfahren – am besten jeden Tag und am liebsten gemeinsam