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Kalkhoff ist dein zuverlässiger und sicherer Arbeitgeber, für deine nächste Veränderung. In familiärer Atmosphäre arbeitest du zusammen mit anderen nicht nur an irgendeinem Produkt, sondern gestaltest die Mobilitätswende für eine nachhaltige Zukunft entscheidend mit.

Zweirad Mechaniker Customer Care FOCUS Bikes (m/w/d) Großraum Oldenburg

Vollzeit
49685 Emstek, Deutschland
Berufserfahrene
04. Januar 2023
Remote (hybrid)

All unsere Prototypen werden deutlich über dem üblichen Branchen Niveau und gesetzlichen Vorgaben in Norddeutschland in Cloppenburg getestet. Wir verwenden nur die besten Fertigungsverfahren und modernsten Technologien, die es in der Bike-Industrie gibt. Anschließend werden unsere Bikes in unserer jüngst fertiggestellten Produktionsstätte in Emstek montiert, um diese hohen Standards zu halten. 

Unser Anspruch ist es, dieses hohe Niveau auch im After Sales zu gewährleisten. Wir leben das Thema Fahrrad und entwickeln es stetig weiter. Für FOCUS steht Kundenservice an oberster Stelle. 

Aus diesem Grund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied!

Du bist kundenorientiert, hast vielleicht schon Erfahrung in diesem Bereich, kannst dich für das Thema Fahrrad voll begeistern und hast Lust darauf, die Zukunft mit uns zu gestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Als Zweirad Mechaniker:in Customer Care (m/w/d) kümmerst du dich um den telefonischen und digitalen Support, interagierst dort mit unseren Kunden und entwickelst den Customer Care Bereich und die Prozesse gemeinsam mit deinen Kolleg:innen weiter. Du kümmerst dich als Spezialist:in um komplizierte Servicefälle und kennst dich technisch sehr gut mit dem Fahrrad aus. In Abstimmung mit unserer Werkstatt arbeitest du an Lösungen für unsere Kunden und erstellst Trainingsmaterial für unsere Sachbearbeiter:innen und Partner.

DEIN PROFIL
  • Du liebst das Fahrrad und kannst auch andere dafür begeistern
  • Du kommunizierst gerne und magst den Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
  • Du magst es Menschen zu helfen, sie zu beraten und Probleme zu lösen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch oder bist bereit an deinen Englischkenntnissen zu arbeiten
  • Du bist die Arbeit am Computer gewohnt und bist bereit dich hier weiterzuentwickeln
WIR BIETEN
  • Internationales, dynamisches Team und innovative Produkte
  • Wir leben eine transparente, faire und offene Bike-Kultur
  • Die Möglichkeit neue Ideen einzubringen, mit dem Team zu gestalten und schnell
    umzusetzen
  • Ein Umfeld, dass dich bei deiner persönlichen Entwicklung unterstützt
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Hybrides Arbeitszeitkonzept aus Homeoffice und Arbeiten vor Ort
  • Radfahren – am besten jeden Tag und am liebsten gemeinsam
  • Mitarbeiterverkauf, Lease a bike, Testräder
  • Gesundheits- und Vorsorgeprodukte wie Hansefit, BAV/BU
  • 30 Tage Jahresurlaub plus Zeitkonto

Du möchtest noch mehr über uns erfahren, über die Menschen hinter FOCUS, über unsere Mission, wo wir arbeiten und wo wir fahren? Dann besuche uns.

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